자주 받은 질문을 정리했습니다.

시설마다 다르지만 보통 3박 4일부터 가능합니다. 일부 시설은 7박 / 14박 / 1개월 단위 패키지를 운영합니다.

체크인 7일 전까지 일정 변경은 무료입니다. 그 이후에는 시설별 정책에 따라 변경 수수료가 발생할 수 있습니다.

예. 예약자(연락 담당)는 본인으로 두고, 입실자 정보에 부모님의 성함과 건강 상태를 입력해 주시면 됩니다.

신용카드, 계좌이체가 가능합니다. 일부 시설은 첫 결제 시 보증금이 별도로 청구됩니다.

체크인 7일 전까지 100% 환불, 3~6일 전 50% 환불, 2일 전부터 환불 불가입니다. 의료 사유로 인한 취소는 시점과 관계없이 100% 환불됩니다.

모든 협력 시설은 상시 응급 대응 시스템을 운영하며, 인근 종합병원과 협약을 맺어 차량 최단시간 내 이송이 가능합니다. 다만, 시설마다 응급 대응 시스템이 다르니 자세한 내용은 예약시 각 시설에 문의해주세요.

의료 특화 시설의 경우 간호 인력이 복약 시간을 관리합니다. 일반 시설은 본인 또는 가족 관리를 원칙으로 합니다.